Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A presente Política de Privacidade explica de que forma são recolhidos, utilizados e protegidos os dados pessoais dos utilizadores do website da PhisioMed, acessível através de https://phisiomed.pt.

A proteção dos dados pessoais e da privacidade dos seus utilizadores é uma prioridade da PhisioMed, sendo o tratamento dos dados realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”) — e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Patricia Pinheiro Duarte
NIF: 247489000
Morada: Rua do Feital, 41, 4700-154 Frossos, Braga, Portugal
Email: geral@phisiomed.pt

2. Que dados pessoais podemos recolher

Dependendo da utilização do website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

Nome;
Endereço de email;
Número de telefone, quando fornecido;
Informação incluída pelo utilizador no formulário de contacto;
Dados técnicos relacionados com a utilização do website, tais como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informação de utilização;
Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes, de acordo com as preferências manifestadas pelo utilizador.

Importante: o formulário de contacto destina-se a pedidos de informação e contacto geral. Os utilizadores não devem inserir informação clínica, diagnósticos, historial médico ou outros dados relativos à sua saúde no formulário.

Quando forem necessários dados de saúde para a prestação de cuidados de fisioterapia, estes serão tratados no âmbito da relação entre o utente e a PhisioMed e de acordo com as regras aplicáveis aos dados relativos à saúde.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de contacto e informação enviados através do website;
Responder a questões colocadas pelos utilizadores;
Estabelecer contactos relacionados com os serviços disponibilizados pela PhisioMed;
Gerir e manter o funcionamento e a segurança do website;
Analisar a utilização do website e melhorar os seus conteúdos e funcionamento, quando o utilizador tenha dado o consentimento necessário para a utilização de cookies de análise;
Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis à atividade da PhisioMed.

4. Fundamento jurídico

O tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento:

O consentimento do titular dos dados;
A necessidade de executar diligências pré-contratuais ou uma relação contratual;
O cumprimento de obrigações legais;
O interesse legítimo da PhisioMed, nomeadamente para garantir a segurança e o adequado funcionamento do website, sempre que esse fundamento seja aplicável e os direitos dos titulares não prevaleçam.

No caso de cookies que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do website, o tratamento será realizado de acordo com o consentimento do utilizador, quando este seja legalmente exigido.

5. Dados relativos à saúde

Os dados relativos à saúde constituem uma categoria especial de dados pessoais e beneficiam de proteção reforçada ao abrigo do RGPD.

A PhisioMed poderá tratar dados relativos à saúde dos seus utentes quando tal seja necessário no âmbito da prestação de cuidados de saúde e exista fundamento jurídico adequado para esse tratamento.

A PhisioMed não solicita que sejam introduzidos dados clínicos ou informação de saúde através do formulário geral de contacto disponível no website.

6. Formulário de contacto

Quando o utilizador utiliza o formulário de contacto, os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para responder ao pedido ou contacto efetuado.

O utilizador deverá fornecer apenas os dados necessários à finalidade do contacto e evitar incluir informação clínica ou outros dados de saúde no formulário.

Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para responder e gerir o pedido, sem prejuízo de períodos de conservação impostos por obrigações legais.

7. Google Analytics

O website da PhisioMed poderá utilizar Google Analytics para recolher informação estatística sobre a utilização do website, permitindo compreender, por exemplo, quais as páginas mais visitadas e como os utilizadores interagem com o website.

A utilização de cookies de análise será realizada de acordo com as preferências e consentimento do utilizador, quando este seja exigido.

O utilizador poderá gerir ou retirar o seu consentimento através das opções disponibilizadas no mecanismo de gestão de cookies do website.

8. Cookies

O website utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e poderá utilizar cookies de análise e outras tecnologias semelhantes.

Os cookies que não sejam estritamente necessários serão utilizados de acordo com as preferências do utilizador e, quando aplicável, mediante o seu consentimento.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Partilha de dados pessoais

A PhisioMed não vende nem disponibiliza os dados pessoais dos seus utilizadores para fins comerciais.

Os dados poderão ser comunicados a prestadores de serviços que apoiem o funcionamento do website e da atividade da PhisioMed, sempre que tal seja necessário, incluindo prestadores de serviços tecnológicos, alojamento, email, análise estatística ou outros serviços essenciais.

Sempre que aplicável, esses prestadores tratarão os dados de acordo com as instruções da PhisioMed e nos termos exigidos pela legislação de proteção de dados.

Os dados poderão ainda ser comunicados a entidades públicas ou autoridades competentes quando tal seja exigido por lei.

10. Transferências internacionais

Sempre que a utilização de determinados serviços implique o tratamento ou transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, serão adotadas as medidas e garantias exigidas pelo RGPD.

11. Segurança dos dados

A PhisioMed adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.

Apesar das medidas de segurança implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode garantir segurança absoluta.

12. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista uma obrigação legal que determine um período de conservação superior.

Após o termo do período aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando tal seja tecnicamente possível.

13. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação;
Direito ao apagamento;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição;
Direito à portabilidade dos dados;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.

Para exercer os seus direitos, o titular deverá contactar:

geral@phisiomed.pt

14. Reclamações relativas à proteção de dados

Caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, o titular dos dados pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

15. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em consequência de alterações legislativas, regulamentares ou do funcionamento do website.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, sendo indicada a respetiva data de atualização.